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    洗衣店衣物处理破损率高?「洗衣通」想用知识社群模式切入店后市

  洗衣店几乎在每个社区周边城市有,因为洗衣店接到的衣物大多都是在家里无法清洗的衣种,这种衣物一般价值较高,若是洗坏了发生胶葛,无论是导致补偿仍是导致口碑下降,对一般辐射范畴只要3公里的洗衣店来说都是成本很高的工作。

  跟着衣物面料、皮种、外形、品牌越来越多,洗衣店东良多时候是不晓得该若何得当处置某些衣物的。看到这个需求,创立于上海的洗衣通但愿用社群模式堆积从业者,再通过电商模式进行盈利。

  洗衣通创始人叶俊告诉36氪,目前市道上几乎没有针对若何处置分歧类型衣物的系统培训。即即是加盟店,品牌一般也只会对店东和伙计进行一周摆布的操作类的培训,对于一些经验较少的店东,衣物损坏率较高。

  洗衣通社群平台次要分为两个部门:

  第一个部门是论坛问答式的乞助模块,好比洗衣店无法判断某件衣服能否具有洗衣风险,能够将衣物摄影上传到洗衣通app并描述问题,3分钟内app内会有工作人员进行答复,指点店东准确的处置流程和留意事项。

  第二个部门是技术培训平台,平台上每天会更新很多运营案例、技术讲解、变乱案例等文章,此中大部门都是平台原创的内容。接下来平台还会上线原创的视频培训内容。

  洗衣通社群平台本年10月18日上线,目前平台上的用户跨越3000人,此中20%的日活。安卓的次日留存达到了 35%-40%,IOS达到了40%-50%。安卓周留具有25%摆布,IOS在30%摆布。每天平台乞助量80条摆布,此中90%的用户会选择第二次乞助。曾经有有几千条乞助消息。平台上的学问文章曾经发布了2000多篇。

  叶俊暗示,接下来洗衣通平台还会上耳目才聘请、设备让渡、商铺让渡、衣物解救等增值办事。加上平台上流量比力精准,将来还有告白收入的可能。

  电商方面,叶俊告诉36氪,目前洗衣店一些设备、耗损品大部门仍是从加盟商、代办署理商或淘宝在采办,溢价较高、假货较多、消息不合错误称环境比力严峻,在采办过程中也没有人针对衣物处置方面进行产物保举。因而在堆积必然的洗衣店流量后,洗衣通将间接和出产厂家合作,在进行质量检测之后将产物上线到平台上。电商营业估计来岁岁首年月上线。

  因为洗衣通目前初期采用的是工作人员3分钟内回覆乞助的模式,因而工作人员专业度比力主要,叶俊暗示,洗衣通平台对回覆问题的“教员”筛选比力严酷,目前平台上曾经有几位15年以上洗衣范畴从业经验的教员,都已经是一耳目员,有较强的实操经验。

  2016年数据显示,全国共有大要38万家洗衣店,洗涤耗材市场在80亿元摆布,一手设备市场在30亿元摆布。每年北京和上海城市有洗展会,一般持续两天半的时间,人流量大要1万多人,参展厂家100多家,总共能够发生的费用大要在1000万元以上。

  虽然市场不算出格大,可是资本相对集中,目前市场中也还没有和洗衣通营业太雷同的企业,而且叶俊本身有7年的洗衣店从业履历,对市场痛点把握比力切确,同时创始人傍边还有在互联网金融、IT行业中具备较长从业经验的人。叶俊认为,先发劣势和团队是洗衣通目前的焦点合作力。

  洗衣通曾获得过一次百万元级的种子轮融资,由小我投资。目前正在寻求新一轮天使融资,但愿融资400万元,情愿出让15%摆布的股权,资金将次要用于运营、渠道(商城)、团队扶植、手艺和推广营业。

  原创文章,作者:张耘溪。转载或内容合作请点击转载申明,违规转载法令必究。

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  本文图片来自:123RF正邦畿库

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