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    购票暂时关闭 网购儿童汽车票咋就这么难

  2018-08-22 07:31半岛网-半岛都会报手机看旧事半岛都会报

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  文/图半岛记者李志波报道

  半岛都会报8月21日讯官网购票系统封闭了,手机上没找到相关勾选栏,反而提醒限购3张成人票,售票厅自助售票机没这项功能,现场电子屏滚动播放让去窗口采办,但窗口排着长队,等买到时已错过了车次。这是市民李先生近日带孩子出行时碰到的“囧境”。而这一系列尴尬的缘由,就在一张儿童票上。

  据家住山东路的李先生引见,8月18日上午,他带着6岁的孩子从青岛长途汽车站搭车回招远老家。因为晓得暑运期间票欠好买,所以他提前3天就在网上买票,但无论在交运集团官网上,仍是在手机上,都无法采办儿童票。于是18日一早,李先生只好带着孩子去长途站售票厅现场购票,却被工作人员奉告,只要在窗口才能凭证件买儿童票,但等长长的步队排到他那时,他打算乘坐的8时20分发车的票曾经卖完了,只能买下一班。“下班车不进站,并且得半夜才能到,十分未便利。”对于如许的成果,李先生感应很是无法,“这都什么时代了?为什么非得在窗口才能买儿童票呢?”

  带着李先生的疑问,21日上午,记者进行了查询拜访领会。记者起首登录青岛长途汽车站所属的交运集团(青岛)官方网站,点击“网上购票”后,弹出一个维护窗口,上面写着“长途购票系统临时封闭……”字样,并在网页底部说明:因本网站不支撑实名制售票,故临时封闭。需要购票的乘客请扫描上方二维码下载“交运转”或关心“交运转”微信公家号进行购票。也就是说,这里不但不克不及买儿童票,其他票也不克不及买。

  随后,记者按照提醒用手机关心了“交运转”微信公家号,并点击到了“汽车票订单填写”页面,该页面刚打开时,有一行“需要儿童票”的字样,但随即闪电般消逝了,再未找到。页面显示完整后,除了车次消息外,还有“乘客每单限购三张成人票”的提醒。

  接着,记者来到了位于温州路的青岛长途汽车站,并在售票厅自助购票机上采办儿童票,未果。一位身披办事绶带的工作人员自动上前暗示,售票机无法采办儿童票,需要到窗口买。

  售票大厅的电子屏幕上,确实滚动播放着如许的消息:身高1.2米~1.5米的儿童,凭无效证件到人工窗口采办儿童半价票。

  然而售票窗口前,此时却排着长队。见状,记者先以乘客身份征询了一位女工作人员。她暗示,由于系统没有设置,所以需要到人工窗口采办儿童票。在记者诘问下,一位男性工作人员又暗示,能够在网上采办儿童票。他还很热情地将记者领到了联席办公室门口,并让记者稍等顷刻。约3分钟后,他带着本人的手机和脸上的可惜走了出来,并答复说“确实买不了”。

  紧接着,记者又来到车站征询办事台前,并亮了然身份。在此,开初一位女值班人员也暗示,能够在网上采办儿童票。但当记者暗示曾经试过,确实没法买后,她未再亮相。随后,正在值班的孙主任和另一位工作人员先后过来,耐心进行领会释:按照车站施行的售票政策,确实是需要到人工窗口采办儿童票,缘由是现实中,有不少带儿童的家长不自动申报或瞒报所带儿童的精确消息,而车站怀孕高1.2米~1.5米儿童需要采办半价票,1.2米以下儿童可免得票,但免票儿童不得跨越审定载客人数的10%等划定。所以,一旦家长在网上没有按照要求购票,那比及了搭车前再姑且补票或换乘,可能就来不及了,还会耽搁所有人行程。鉴于此,车站就划定到人工窗口采办儿童票。

  对于在手艺上可否实现电脑、手机等网上购票的问题,孙主任等人暗示,车站只是施行单元,不担任手艺开辟,这个问题他们不太便利回覆。

  于是,记者又联系到了担任“交运转”系统开辟维护的交运集团青岛消息科技无限公司。一位王姓工作人员也当真向记者进行了回答。她认为,“交运转”完全能够采办儿童票,但需要先在小我核心常用搭客一栏中,添加儿童身份证消息,并勾选“儿童”身份,如许就能够了。对于购票页面为啥没有相关消息,反而呈现了“乘客每单限购三张成人票”的表述,她暗示,这可能是理解有问题。他们的理解是,儿童票不在限购范畴内。

  记者还采访了交运集团(青岛)官网相关工作人员,对方暗示,官网以前能够购票,但由于系统经常遭到攻击等缘由,此刻遏制售票了。

  可否向铁路售票看齐

  按照交运集团青岛消息科技无限公司工作人员的提醒,记者终究找到了用手机采办儿童票的法子。随后,记者又将此消息反馈给了本文开首的李先生,但他对此并不认同。

  “先不说这种购票体例有些荫蔽,就是添加儿童身份证的做法,也很未便利。”李先生说,现实中,良多儿童虽然怀孕份证号,但并没有打点身份证,如许的话即便通过身份证采办了半价票,但在取票时也会碰到麻烦,由于主动取票机需要刷身份证,而不是验户口簿。这种环境下,取票还需要到人工窗口,那同样需要列队。“所以,最好的法子是和铁路售票那样,在实名认证的家长名字后,添加儿童购票一栏,如许只用家长的身份证,就能够给孩子买票、取票了。”李先生建议道。

  外埠可网上轻松采办

  前不久,山东省党政代表团赴粤浙苏三省进修对标,寻找差距,力促鼎新。那么,在客运售票特别是一张小小的儿童票售票方面,青岛有没有需要对标提拔的处所呢?

  记者随机关心了同样位于副省级城市广州市的省汽车客运站的官网和官方微信公家号,并在注册后,随机点击了广州开往浙江宁波,以及广州开往湛江的两个车次购票消息(均是一个成人+一个儿童)。成果,无论是官网仍是微信公家号,都能买儿童票而且其购票页面都清晰显示出了儿童票消息。

  此中,记者在官网上所注册的名字后勾选成人和儿童的购票消息后,右侧当即显示出了响应的票价。而在微信公家号上,记者点击所搭车次后,页面上当即显示,残剩成人票/儿童票还有21张,免票儿童票还有2张。

  一张小车票,折射大理念

  这确实是件很成心思的事:一边是家长反映,车站也在不竭播放着需要到人工窗口采办儿童票的消息;一边是手艺单元认为,手机上就能采办儿童票。

  若是说是官网无法采办,家长又不会操作手机采办儿童票的话,那么,车站工作人员也不会操作吗?明显不是的。这至多申明,相关儿童票的采办体例,以及办事消息的提示和宣传普及上,还有待提高。

  若是是由于现实中有乘客不报或瞒报儿童消息,所以车站划定需要到人工窗口采办儿童票的话,那能否能够理解为,自动精确申报儿童消息的家长,就要为此做出“牺牲”呢?

  笔者认为,这种逻辑现实上是一种有错推定,即认为所有家长城市不报或瞒报儿童消息,那就只好都到窗口列队买票了。如许的话,有法则认识的家长就要吃亏了。

  不管如何,一张小小的儿童票,买起来特别在网上买起来,不应当这么复杂。这事虽小,折射出的,倒是办事的大理念。

  其实,在窗口单元中,交运集团及其部属的青岛长途汽车站等单元,办事理念已很是好了,此外不说,单就假期期间推出的“邮寄儿童”的办事行动,就值得奖饰,而其“情满旅途”品牌更是荣膺全国十大交通运输文化品牌。记者在整个采访中,也能感遭到交运人深深的办事热情和优良的办事理念。

  可是,正所谓“办事无尽头”,采办一张儿童票所费的周折申明,我们的窗口单元在细微之处的办事,仍是能找到需要提拔之处的。此刻,我们跟这些微不足道的小事“过不去”,是为了找出问题,找出不足,找出差距,并配合勤奋,一路处理,让青岛变得愈加斑斓,愈加文明。

  [编纂: 刘晓明]

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